Adatkezelési és adatvédelmi tájékoztató

Adatkezelő neve: Miskolczi Dominika egyéni vállalkozó

Kereskedelmi név: BioCare Kozmetika

Adószám: 59869850-1-22

Alapítás éve: 2023

Főtevékenység: 9622 – Szépségápolás / kozmetikai, szépségápolási tevékenység

Székhely: 7627 Pécs, Károly utca 11. 3. ajtó

Telephelyek száma: 1

Szolgáltatás helye / telephely: 7622 Pécs, Jókai u. 30.

Weboldal: https://biocarekozmetikapecs.hu

E-mail: biocarekozm@gmail.com

Telefon: +36 30 146 9885

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések, kérelmek és panaszok a fenti e-mail-címen vagy postai úton az Adatkezelő székhelyére küldhetők.

Az Adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és az érintett számára átlátható módon kezeli.

Az Adatkezelő kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezel személyes adatot, és csak olyan adatot kér, amely az adott cél eléréséhez szükséges.

A személyes adatokat az Adatkezelő csak a szükséges ideig őrzi meg, és megfelelő technikai, szervezési és biztonsági intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, elvesztéstől vagy megsemmisüléstől.

Az érintett telefonon, e-mailben, közösségi média felületen vagy a weboldalon keresztül kapcsolatba léphet a BioCare Kozmetikával.

Kezelt adatok: név, telefonszám, e-mail-cím, az üzenet tartalma, valamint az érintett által önkéntesen megadott egyéb információ.

Az adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel, kérdések megválaszolása, tájékoztatás nyújtása, szolgáltatásokkal kapcsolatos egyeztetés és időpontfoglalás előkészítése.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele, illetve adott esetben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.

Az olyan megkereséseket, amelyekből nem jön létre szolgáltatási jogviszony, az Adatkezelő indokolatlanul hosszú ideig nem őrzi meg.

Időpontfoglalás történhet telefonon, e-mailben, személyesen, a weboldalon vagy – amennyiben ilyen rendszer bevezetésre kerül – online időpontfoglaló rendszeren vagy mobil/webalkalmazáson keresztül.

Kezelt adatok: név, telefonszám, e-mail-cím, választott szolgáltatás, foglalás dátuma és időpontja, a foglaláshoz kapcsolódó megjegyzés, korábbi vagy módosított időpontokkal kapcsolatos információk.

Az adatkezelés célja: időpont rögzítése és kezelése, a szolgáltatás megszervezése, az érintett azonosítása, kapcsolattartás, időpont módosítása vagy lemondása, valamint szükség esetén emlékeztető küldése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.

Az időpontfoglaláshoz szükséges adatok megadása nélkül az Adatkezelő nem minden esetben tudja a foglalást megfelelően rögzíteni vagy az érintettet az esetleges változásokról értesíteni.

A kezelések biztonságos és személyre szabott elvégzése érdekében az Adatkezelő bizonyos, a szolgáltatáshoz szükséges adatokat kezelhet.

Ide tartozhat különösen a vendég neve, elérhetősége, igénybe vett kezelése, kezelés időpontja, alkalmazott kozmetikai termékek, valamint a kezeléshez kapcsolódó szakmai feljegyzések.

Az adatkezelés elsődleges jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés teljesítése.

Bizonyos kozmetikai kezelések biztonságos elvégzéséhez szükséges lehet olyan információ megadása, amely az érintett egészségi állapotára vonatkozik.

Ilyen információ lehet például valamely allergia, bőrérzékenység, bőrbetegség, gyógyszerérzékenység, várandósság, gyógyszerszedés vagy olyan korábbi állapot, amely befolyásolhatja egy adott kozmetikai kezelés biztonságos alkalmazását.

Az egészségi állapotra vonatkozó adat a GDPR értelmében különleges személyes adat.

Az Adatkezelő ilyen adatot kizárólag akkor kezel, amikor az adott kezelés szempontjából indokolt és szükséges.

Jogalap: az érintett GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pontja szerinti kifejezett hozzájárulása, a szükséges GDPR 6. cikk szerinti jogalappal együtt.

A hozzájárulás önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapul. Az érintett jogosult hozzájárulását bármikor visszavonni. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

Amennyiben valamely egészségi információ hiánya miatt egy kezelés biztonságosan nem végezhető el, az Adatkezelő jogosult a kezelést megtagadni vagy más kezelést javasolni.

Számla kiállításakor az Adatkezelő a vonatkozó jogszabályok által előírt adatokat kezeli.

Kezelt adatok: név, számlázási cím, valamint szükség esetén adószám és egyéb, számlázáshoz kötelező adat.

Cél: számla kiállítása, számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

A számviteli bizonylatokat és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatokat az Adatkezelő a jogszabályban előírt megőrzési időn, főszabály szerint legalább 8 éven keresztül őrzi meg.

Az ilyen adatok törlését az érintett a kötelező jogszabályi megőrzési idő alatt nem kérheti eredményesen.

A vendég a szolgáltatással kapcsolatos panaszát szóban vagy írásban is közölheti.

Kezelt adatok: név, elérhetőség, panasz tartalma, panasz előterjesztésének ideje, az érintett által benyújtott dokumentumok és a panasz kivizsgálásához szükséges további információk.

Az adatkezelés célja: panasz kivizsgálása, megválaszolása és a fogyasztóvédelmi előírások teljesítése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése.

Az írásbeli panaszt, illetve a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet és az arra adott érdemi választ az Adatkezelő a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok alapján 3 évig őrzi meg.

Az Adatkezelő reklám-, hírlevél-, kedvezmény- vagy promóciós üzenetet e-mailben vagy más közvetlen elektronikus kommunikációs csatornán természetes személy részére főszabály szerint csak az érintett előzetes, megfelelő és kifejezett hozzájárulása alapján küld.

A marketingcélú hozzájárulás nem lehet feltétele a kozmetikai szolgáltatás igénybevételének.

A hozzájárulás bármikor, ingyenesen és indokolás nélkül visszavonható.

A leiratkozás után az Adatkezelő az érintett részére további marketingcélú üzenetet nem küld, kivéve, ha az érintett később ismételten hozzájárul.

Az időpont-visszaigazolás, módosításról szóló értesítés vagy más, meglévő foglalással kapcsolatos üzenet nem minősül marketingcélú hírlevélnek.

A BioCare Kozmetika kizárólag az érintett megfelelő hozzájárulásával készít és használ fel olyan fényképet vagy videófelvételt, amelyen az érintett felismerhető.

Különösen ide tartoznak az „előtte–utána” fényképek, vendégfotók, referenciaanyagok és közösségi média bejegyzések.

A kép elkészítéséhez való hozzájárulás és a kép nyilvános közzétételéhez adott hozzájárulás lehetőség szerint elkülönítetten kerül kezelésre.

Az érintett hozzájárulása visszavonható. A visszavonás után az Adatkezelő a saját ellenőrzése alatt álló felületekről a jövőre nézve eltávolítja a felvételt, amennyiben annak további kezelésére nincs más megfelelő jogalap.

Az internet sajátosságai miatt az Adatkezelő nem tudja garantálni olyan másolatok törlését, amelyeket a közzététel időtartama alatt független harmadik személyek jogellenesen vagy az Adatkezelő ellenőrzési körén kívül elmentettek vagy továbbítottak.

A weboldal meglátogatásakor a webszerver és a weboldal működését biztosító informatikai rendszerek technikai adatokat kezelhetnek.

Ilyen adat lehet különösen az IP-cím, a látogatás időpontja, a használt böngésző és eszköz technikai adatai, az operációs rendszer típusa, a meglátogatott aloldalak és a rendszer működéséhez szükséges naplóadatok.

Az ilyen adatkezelés célja a weboldal biztonságos működésének biztosítása, informatikai hibák felismerése, jogosulatlan hozzáférések megelőzése és a rendszer biztonságának fenntartása.

Amennyiben a weboldal kapcsolatfelvételi vagy időpontfoglalási űrlapot tartalmaz, az űrlapon keresztül megadott adatok kezelésére a jelen tájékoztató megfelelő fejezetei alkalmazandók.

A weboldal működéséhez szükséges technikai sütik alkalmazhatók olyan mértékben, amennyiben azok a weboldal megfelelő működéséhez feltétlenül szükségesek.

Az olyan sütik vagy hasonló technológiák, amelyek statisztikai, analitikai, személyre szabási vagy marketingcélt szolgálnak, csak akkor aktiválhatók, ha az alkalmazásukhoz szükséges hozzájárulást a látogató előzetesen megadta.

A látogatónak lehetőséget kell biztosítani arra, hogy a nem szükséges sütiket elfogadja vagy elutasítsa, illetve korábbi hozzájárulását később megváltoztassa vagy visszavonja.

A weboldalon ténylegesen alkalmazott sütik pontos nevét, szolgáltatóját, célját és élettartamát a weboldal technikai beállításainak megfelelő külön süti-/cookie-tájékoztatóban vagy sütibeállító felületen szükséges feltüntetni.

A BioCare Kozmetika közösségi média oldalakat is használhat, ideértve különösen a Facebook és Instagram szolgáltatásokat.

Amennyiben az érintett ezeken a platformokon kapcsolatba lép a BioCare Kozmetikával, hozzászólást ír, üzenetet küld vagy más interakciót végez, az adott közösségi platform saját adatkezelési szabályai is alkalmazandók.

Az Adatkezelő kizárólag azokat az adatokat kezeli, amelyekhez az érintett közösségi médiában végzett tevékenysége következtében jogszerűen hozzáfér.

Az Adatkezelő a működéséhez szükséges mértékben adatfeldolgozókat és külső szolgáltatókat vehet igénybe.

Tárhelyszolgáltató: HOSTINGER INTERNATIONAL LIMITED, 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Cyprus. Kapcsolat: compliance@hostinger.com; www.hostinger.com.

Weboldal technikai üzemeltetése és karbantartása: Hubay Works. A technikai hozzáférés személyes adatok kezelését csak a tényleges hozzáférés és feladatok mértékében jelentheti.

A számlázóprogram, könyvelő és egyéb, személyes adatokhoz hozzáférő szolgáltatók adatait a tényleges használatuk ellenőrzése után kell itt feltüntetni. Jelenleg a tájékoztató nem állítja, hogy a BioCare Kozmetika online időpontfoglaló rendszert használ.

Ha a BioCare Kozmetika új adatfeldolgozót vagy külső időpontfoglaló szolgáltatást vezet be, annak adatait és az érintett adatkezelés lényeges körülményeit a használat megkezdése előtt frissíteni kell.

Amennyiben az Adatkezelő olyan szolgáltatót vesz igénybe, amelynek alkalmazása során személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívüli harmadik országba kerülhetnek továbbításra, az Adatkezelő gondoskodik arról, hogy az adattovábbítás a GDPR V. fejezetének megfelelő jogalapon és megfelelő garanciák mellett történjen.

Ilyen garancia lehet különösen az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alkalmazása.

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatok biztonságát az adatkezelés teljes időtartama alatt biztosítsa.

Az Adatkezelő az adatokhoz történő hozzáférést a szükséges személyekre korlátozza, az elektronikus rendszereket megfelelő hozzáférésvédelemmel látja el, és törekszik az adatvesztés, jogosulatlan hozzáférés, módosítás vagy nyilvánosságra hozatal megelőzésére.

Adatvédelmi incidensnek minősül többek között a személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítése, elvesztése, megváltoztatása, jogosulatlan közlése vagy az adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés.

Az Adatkezelő az adatvédelmi incidenst kivizsgálja és dokumentálja, és amennyiben a GDPR alapján szükséges, az incidenst a jogszabályban meghatározott határidőn belül bejelenti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság részére.

Ha az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az érintett természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő a jogszabályban meghatározott esetekben az érintetteket is tájékoztatja.

Az érintett a GDPR feltételeinek megfelelően jogosult tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről és hozzáférést kérni az Adatkezelő által kezelt személyes adataihoz.

Jogosult kérni pontatlan személyes adatainak helyesbítését, valamint a GDPR-ban meghatározott feltételek fennállása esetén személyes adatainak törlését vagy az adatkezelés korlátozását.

Meghatározott esetekben jogosult tiltakozni a személyes adatai kezelése ellen és jogosult lehet az adathordozhatósághoz.

Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az érintett hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a korábban, a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.

A törléshez való jog nem korlátlan. Az Adatkezelő nem köteles olyan adatot törölni, amelynek megőrzését jogszabály írja elő, vagy amelynek további kezelése jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.

Az adatvédelmi kérelem a biocarekozm@gmail.com e-mail-címre vagy az Adatkezelő székhelyére küldhető.

Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a beérkezésétől számított egy hónapon belül megvizsgálja és tájékoztatja az érintettet a megtett intézkedésről.

A határidő a GDPR-ban meghatározott körülmények fennállása esetén további két hónappal meghosszabbítható. A hosszabbításról és annak indokáról az Adatkezelő az eredeti egy hónapos határidőn belül tájékoztatást ad.

Az Adatkezelő személyazonosság ellenőrzéséhez szükséges további információt kérhet, amennyiben megalapozott kétsége merül fel a kérelmet benyújtó személy személyazonosságával kapcsolatban.

A BioCare Kozmetika a szolgáltatásai nyújtása során főszabály szerint nem alkalmaz olyan kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéshozatalt, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

Amennyiben a jövőben ilyen rendszer kerülne bevezetésre, az Adatkezelő a használat megkezdése előtt megfelelően módosítja jelen tájékoztatót.

A BioCare Kozmetika egyes szolgáltatásai – például tini kezelések – kiskorú vendégek számára is elérhetők lehetnek.

Kiskorú személy adatainak kezelésekor az Adatkezelő kiemelt figyelmet fordít a gyermekek személyes adatainak védelmére, és ahol az adott adatkezeléshez jogszabály alapján szükséges, a törvényes képviselő megfelelő közreműködését vagy hozzájárulását kéri.

Az Adatkezelő kiskorú személyről marketing-, referencia- vagy közösségi médiában történő közzététel céljából fényképet csak a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő hozzájárulás birtokában használ fel.

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, elsődlegesen az Adatkezelőhöz fordulhat:

Miskolczi Dominika egyéni vállalkozó – BioCare Kozmetika
E-mail: biocarekozm@gmail.com
Székhely: 7627 Pécs, Károly utca 11. 3. ajtó

Az érintett jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál is:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://www.naih.hu

Az érintett továbbá jogosult bírósági jogorvoslatot igénybe venni.

Az Adatkezelő személyes adatot kizárólag addig őriz, ameddig az adatkezelés céljának teljesítéséhez szükséges vagy ameddig valamely jogszabály annak megőrzését előírja.

Számlák és számviteli bizonylatok esetében a jogszabály szerinti megőrzési idő főszabály szerint legalább 8 év.

Fogyasztói panaszok és az azokra adott válaszok megőrzési ideje főszabály szerint 3 év.

Szerződéses jogviszonnyal kapcsolatos, esetleges polgári jogi igény érvényesítéséhez szükséges adat az adott körülmények függvényében a polgári jogi elévülési idő alatt kezelhető; az általános elévülési idő főszabály szerint 5 év.

Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén az adatot az Adatkezelő a hozzájárulás visszavonásáig, az adatkezelési cél megszűnéséig vagy az adott adatkezelésre vonatkozó egyéb szükséges határidőig kezeli.

Az Adatkezelő jogosult jelen Adatkezelési Tájékoztatót módosítani, különösen jogszabályváltozás, új szolgáltatás, új adatfeldolgozó, online időpontfoglaló rendszer, mobil- vagy webalkalmazás, analitikai rendszer vagy más új adatkezelési cél bevezetése esetén.

A mindenkor hatályos változat a BioCare Kozmetika weboldalán kerül közzétételre. Minden tényleges módosítás dátumát és rövid tartalmát az alábbi módosítási naplóban rögzítjük. A korábbi bejegyzéseket a következő frissítések során is megőrizzük.

Weboldal: https://biocarekozmetikapecs.hu
E-mail: biocarekozm@gmail.com
Telefon: +36 30 146 9885

Miskolczi Dominika egyéni vállalkozó
BioCare Kozmetika

Hatályos: 2026. október 11.

2026. október 11. – A frissítési napló bevezetése; a tárhelyszolgáltató és a weboldal technikai üzemeltetőjének feltüntetése. Az egyéni vállalkozói nyilvántartási szám pótlása későbbi frissítésre vár.